Häufig gestellte Fragen unserer Kunden zum Produkt

Fragen zur Montage

  1. Welches Werkzeug ist zum Aufbau der Elektrokamine nötig?

Für den Aufbau Ihres Elektrokamins benötigen Sie lediglich einen Schraubendreher. Im Paket finden Sie eine entsprechende Montageanleitung.     

     2. Wer montiert den Elektrokamin?

Innerhalb des Lieferumfangs ist eine ausführliche Montageanleitung für den Selbstaufbau enthalten, sodass der Elektrokamin von Ihnen selbst aufgebaut werden kann.

    3. Gibt es einen Mindestabstand zwischen einem Fernsehgerät und dem Elektrokamin, der nach oben hin eingehalten werden muss?

Nein, es gibt keinen Mindestabstand, der nach oben hin eingehalten werden muss. Die erwärmte Luft der Heizfunktion wird bei der Elektrokamineinheit nach vorne ausgestoßen.

    4. Ist eine normale 240 Watt Steckdose für den Elektrokamin ausreichend?

Ja, für den Betrieb unserer Elektrokamine ist eine normale standardmäßig Steckdose von 230 Volt ausreichend.

   5. Ist eine Glasscheibe vor dem elektrisch erzeugten Feuer montiert?

Ja, vor der Feuersimulation ist eine Glasscheibe integriert.

Fragen zur Funktionsweise

1. Werden die Kamine mit Gas betrieben?

Da es sich bei all unseren Kaminen um reine Elektrokamine handelt und diese mit Strom betrieben werden, wird keiner unserer Kamine mit Gas betrieben.

2. Lässt sich der Kamineffekt einzeln schalten ohne zu heizen?

Ja, generell sind alle Funktionen unabhängig voneinander nutzbar, sodass das Licht separat von der Heizleistung geschaltet werden kann. Über die im Lieferumfang enthaltene Fernbedienung können jegliche Einstellungen (Licht, LED-Beleuchtung, Heizung, Zeitschaltuhr, An/Aus) vorgenommen werden.

3. Ist bei den Elektrokaminen ein Überhitzungsschutz integriert?

Ja, alle Elektrokamine, die bei uns erhältlich sind, besitzen einen Überhitzungsschutz. Wir legen großen Wert auf Sicherheit, sodass unsere Elektrokamine vom TÜV Rheinland CE-zertifiziert sind und somit den Anforderungen von ROHS entsprechen.

4. Arbeiten die Flamme mit einer Wasserdampf-Technik?

Nein, die Flammen unserer Elektrokamine werden mit einer speziellen 3D-Spiegeltechnik rein elektrisch erzeugt. Somit verwenden wir bei unseren Elektrokaminen keine Wasserdampf-Technik und ein lästiges Nachfüllen eines Wasserbehälters entfällt.

5. Flackern die Flammen?

Ja, alle Elektrokaminmodelle unserer Qualitätsmarke RICHEN verfügen über eine hochwertige 3D-Spiegeltechnik, die es ermöglicht ein täuschend echtes Flammenspiel zu illustrieren, sodass die Flammen flackern.

6. Wie hoch ist der Stromverbrauch?

Beim Heizen verbraucht der Elektrokamin je nach Stufe 1-2 kW. Der Verbrauch vom Flammeneffekt beträgt hingegen nur 6 Watt. Der Stromverbrauch für das LED-Stimmungslicht ist ebenfalls mit 7,2 Watt sehr gering.

Fragen zur Funktionsweise

  1. Woher bekomme ich eine neue und für meinen Elektrokamin kompatible Fernbedienung, wenn meine kaputt gegangen ist?

Über unseren Onlineshop können Sie jederzeit neue Ersatzteile zu Ihrem Elektrokamin beziehen.

2. Können die LED Lampen gewechselt werden, wenn diese kaputt sind?

Ja, die Leiste mit den LED Lampen kann jederzeit gewechselt werden. Dazu muss lediglich eine Steckverbindung gelöst werden, sodass anschließend die LED Leiste durch eine Neue ersetzt werden kann.

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