Domande frequenti dei nostri clienti al prodotto | Elektrokaminshop

Spedizione

Quanto dura il tempo di consegna ?

Il tempo di consegna è di 1-3 giorni lavorativi in ​​Germania. In tutta Europa 5-8 giorni lavorativi.

Se le spese di spedizione scendono a ?

La spedizione avviene in Germania e in tutta Europa gratuitamente!

Quando verrà inviato il mio ordine ?

Si accettano ancora ordini fino alle 12:00 nello stesso giorno lavorativo spedito. Gli ordini del fine settimana vengono sempre spediti il ​​primo giorno lavorativo possibile.

Con cui il fornitore di servizi di spedizione è la consegna ?

Spediamo tutti i nostri articoli con il servizio pacchi GLS (con poche eccezioni).

Ritorno

È un ritorno gratuito ?

Sì, i resi sono gratuiti.

Quando deve essere registrato il mio ritorno ?

Il reso desiderato dovrà essere registrato entro 14 giorni dalla consegna.

Come si può restituire la merce ?

Il reso può essere effettuato solo nella confezione originale.

Su richiesta ti forniremo gratuitamente un'etichetta di reso.

Successivamente ci rispedirai il pacco tramite un negozio di pacchi GLS.

Altre domande

Quanto dura la garanzia ?

Tutti i prodotti hanno una garanzia di 2 anni.

La garanzia è scaduta, ma il prodotto ha danni

Una volta scaduto il periodo di garanzia di 2 anni, è possibile in qualsiasi momento una fornitura sostitutiva.

È possibile ordinare una parte di ricambio ?

Sono disponibili pezzi di ricambio per tutti i nostri caminetti. Puoi acquistarli nel nostro negozio.

Di solito puoi eseguire la riparazione da solo molto facilmente utilizzando i nostri pezzi di ricambio.

Si è verificato un danno durante il trasporto

Se si verificano danni durante il trasporto, il prodotto verrà sostituito gratuitamente.

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