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Il tempo di consegna è di 1-3 giorni lavorativi in ​​Germania. In tutta Europa 5-8 giorni lavorativi.

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Quando sarà spedito il mio ordine?

Gli ordini effettuati entro le 12:00 verranno spediti lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini del fine settimana vengono sempre spediti il ​​primo giorno lavorativo possibile.

Quale fornitore di servizi di spedizione verrà utilizzato per la consegna?

Spediamo tutti i nostri articoli con il servizio pacchi GLS (con poche eccezioni).

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Come si può restituire la merce?

Il reso può essere effettuato solo nella confezione originale.

Su richiesta ti forniremo gratuitamente un'etichetta di reso.

Successivamente ci rispedirai il pacco tramite un negozio di pacchi GLS.

Altre domande

Quanto dura la garanzia?

Tutti i prodotti hanno una garanzia di 2 anni.

La garanzia è scaduta ma il prodotto è danneggiato

Una volta scaduto il periodo di garanzia di 2 anni, è possibile in qualsiasi momento una fornitura sostitutiva.

È possibile ordinare un pezzo di ricambio?

Sono disponibili pezzi di ricambio per tutti i nostri caminetti. Puoi acquistarli nel nostro negozio.

Di solito puoi eseguire la riparazione da solo molto facilmente utilizzando i nostri pezzi di ricambio.

Si sono verificati danni durante il trasporto

Se si verificano danni durante il trasporto, il prodotto verrà sostituito gratuitamente.

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