Términos y condiciones generales con información del cliente.

  1. Términos y condiciones generales e información al cliente

    I. Términos y condiciones generales

    § 1 Disposiciones básicas

    (1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (IN & OUT HOUSE GmbH) a través del sitio web www.elektrokaminshop.com. A menos que se acuerde lo contrario, se objeta la inclusión de cualquier término y condición que haya utilizado.

    (2) Un consumidor en el sentido de las siguientes normas es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es cualquier persona natural o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

    § 2 Celebración del contrato

    (1) El objeto del contrato es la venta de bienes.

    (2) Cuando publicamos el producto respectivo en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea bajo las condiciones indicadas en la descripción del artículo.

    (3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera:
    Los bienes destinados a la compra se colocan en el “carrito de compras”. Podrás utilizar el botón correspondiente en la barra de navegación para acceder al “carrito de compras” y realizar allí cambios en cualquier momento.
    Después de hacer clic en el botón "Pagar" o "Continuar con el pedido" (o un nombre similar) e ingresar sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán los detalles del pedido como una descripción general del mismo.

    Si utiliza un sistema de pago instantáneo como método de pago (p. ej.b Si utiliza PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), se le dirigirá a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o se le redirigirá al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
    Si se le redirige al respectivo sistema de pago instantáneo, haga la selección adecuada allí. Introduce tus datos. Finalmente, los datos del pedido se mostrarán como resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de haber sido redirigido a nuestra tienda en línea.

    Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de comprobar de nuevo la información en el resumen del pedido, modificarla (también utilizando la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.

    Al realizar el pedido mediante el botón correspondiente ("pedir con pago", "comprar" / "comprar ahora", "pedir con pago", "pagar" / "pagar ahora" o término similar) declaras su orden jurídicamente vinculante la aceptación de la oferta, mediante la cual se concluye el contrato.
    (4) Sus solicitudes para crear una oferta no son vinculantes para usted. Le haremos una oferta vinculante en forma de texto (p. ej.b por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (a menos que se indique otro plazo en la oferta respectiva).

    (5) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato está parcialmente automatizado por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos proporciona sea correcta, de que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente asegurada y, en particular, de que no la impidan los filtros de SPAM.

    § 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

    (1) Pago a través de Klarna
    En cooperación con Klarna Bank AB (publ) (https://www.klarna.com/de/), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna:


    - Factura: El plazo de pago es de 30 días desde el envío de la mercancía/billete/o, para otros servicios, desde la prestación del servicio. Las condiciones de facturación completas para los países en los que está disponible este método de pago se pueden encontrar aquí: Alemania (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice), Austria (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice).

    - Compra a plazos: Con el servicio de financiación de Klarna podrás pagar tu compra en cuotas mensuales fijas o flexibles en las condiciones especificadas en el checkout. El pago a plazos vence a final de mes después de que Klarna haya enviado una factura mensual. Puede encontrar más información sobre la compra a plazos, incluidos los términos y condiciones generales y la información estándar europea para crédito al consumo para los países en los que este método de pago está disponible aquí (solo disponible en los países especificados): Alemania (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account ), Austria ( https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account).

    - Sofortüberweisung: Disponible en Alemania y Austria. Su cuenta será debitada inmediatamente después de realizar su pedido.

    - Débito directo: El débito se realiza después de la expedición de la mercancía. El horario le será comunicado por correo electrónico.

    - Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard): Disponible en Alemania y Austria. El cargo se produce después del envío de la mercancía o de los billetes / de la disponibilidad del servicio o, en caso de suscripción, según los horarios comunicados. El uso de los métodos de pago factura y/o compra a plazos y/o domiciliación bancaria requiere una verificación de crédito positiva. En este sentido, en el marco del inicio de la compra y la tramitación del contrato de compra, transmitimos sus datos a Klarna con el fin de comprobar su dirección y su solvencia. Por favor, comprenda que solo podemos ofrecerle aquellos métodos de pago permitidos según los resultados de la verificación de crédito.



    Puede encontrar más información y los términos de uso de Klarna aquí (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user). Puede encontrar información general sobre Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/). Su información personal será tratada por Klarna de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información contenida en la normativa de protección de datos de Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy).
    Puede encontrar más información sobre Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/smoooth-mehrzuklarna/). Puede encontrar la aplicación Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/klarna-app/).

    (2) Pago mediante "tarjeta de crédito secupay", "débito directo secupay" o "compra a cuenta secupay"
    Para los métodos de pago "tarjeta de crédito secupay", "débito directo secupay" o "secupay compra a cuenta" emprendemos nuestra acción contra su reclamación de pago dirigida íntegra e irrevocablemente a secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz. Antes de aceptar la cesión, secupay AG realizará una verificación de crédito utilizando los datos transmitidos en el marco del pedido.
    Nos reservamos el derecho de rechazarle el método de pago que haya elegido como resultado de la verificación de crédito; se le informará de ello antes de enviar su pedido.
    Si el método de pago “tarjeta de crédito secupay” o "débito directo de secupay", secupay AG acepta la cesión y posteriormente deduce la comisión a través de su tarjeta de crédito o mediante domiciliación bancaria en su cuenta. El cargo en su banco o La cuenta de la tarjeta de crédito se realiza cuando se completa el pedido.
    Si se aprueba el método de pago "compra a cuenta de secupay", secupay AG acepta la cesión y los productos solicitados se le enviarán junto con la factura. entregado. El precio de compra deberá abonarse a secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz en un plazo de 10 (diez) días naturales a partir de la entrega de la mercancía.

    (3) Débito directo SEPA Al pagar mediante débito directo SEPA, usted nos autoriza a cobrar el importe de la factura de la cuenta especificada mediante la emisión del correspondiente mandato SEPA.
    La domiciliación bancaria se cobrará entre 1 y 5 días después de la celebración del contrato.
    El plazo para presentar la prenotificación se reduce a 5 días antes de la fecha de vencimiento. Está obligado a asegurarse de que la cuenta tenga fondos suficientes en la fecha de vencimiento. En caso de devolución de débito por culpa tuya, tendrás que pagar la comisión bancaria correspondiente.

    § 4 Derecho de retención, reserva de propiedad

    (1) Sólo podrá ejercer un derecho de retención si se trata de reclamaciones de la misma relación contractual.

    (2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.

    (3) Si usted es un empresario, también se aplica lo siguiente:

    a) Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que todas las reclamaciones de la relación comercial en curso se hayan resuelto en su totalidad. No se permite la pignoración o transferencia de garantía antes de que se transfiera la propiedad de los bienes reservados.

    b) Puede revender los bienes en el curso normal del negocio. En este caso, usted nos cede todos los derechos por el importe de la factura que surjan de la reventa y aceptamos la cesión. Aún está autorizado a cobrar el reclamo. Sin embargo, si no cumple adecuadamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación nosotros mismos.

    c) Si los bienes reservados se combinan o mezclan, adquirimos la copropiedad del nuevo artículo en la proporción del valor de factura de los bienes reservados a los otros artículos procesados ​​en el momento del procesamiento.

    d) Nos comprometemos a liberar las garantías a las que tenemos derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías exceda el derecho a garantizar en más del 10%. Somos responsables de seleccionar los valores a liberar.

    § 5 Garantía

    (1) Se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos.

    (2) Como consumidor, se le solicita que compruebe la integridad de la mercancía, los defectos evidentes y los daños de transporte inmediatamente después de la entrega y que nos informe de cualquier queja a nosotros y al transportista lo más rápido posible. Si no cumple con esto, esto no tendrá ningún efecto en sus derechos de garantía legales.

    (3) Si una característica de la mercancía se desvía de los requisitos objetivos, la desviación sólo se considerará acordada si le informamos de ello antes de realizar la declaración del contrato y la desviación fue expresamente y por separado entre los dos pactados por las partes contratantes.

    (4) Si usted es un empresario, las siguientes normas de garantía se aplican de forma diferente a las anteriores:

    a) Sólo nuestra propia información y la descripción del producto del fabricante se consideran acordadas como calidad de los productos, pero no otros anuncios, elogios públicos y declaraciones del fabricante.

    b) En caso de defectos, proporcionaremos, a nuestra discreción, garantía mediante reparación o entrega posterior. Si el defecto no se puede subsanar, podrá solicitar una reducción del precio o rescindir el contrato. La reparación del defecto se considerará fallida tras un segundo intento fallido, a menos que la naturaleza de la mercancía o el defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de reparación, no tenemos que soportar los mayores costes que se derivan del traslado de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento si la entrega no corresponde al uso previsto de la mercancía.

    c) El período de garantía es de un año desde la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:

    - por daños culposamente imputables a nosotros resultantes de daños a la vida, al cuerpo o a la salud y por otros daños causados ​​intencionalmente o por negligencia grave;
    - si fraudulentamente ha ocultado el defecto o ha asumido una garantía por la calidad del artículo;
    - para artículos que fueron utilizados para un edificio de acuerdo con su uso normal y causaron sus defectos;
    - para reclamaciones de recursos legales que usted tiene contra nosotros en relación con los derechos de defecto tenemos.

    § 6 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción

    (1) Se aplica el derecho alemán. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

    (2) El lugar de prestación de todos los servicios derivados de las relaciones comerciales existentes con nosotros y el lugar de jurisdicción es nuestro domicilio social, siempre que usted no sea un consumidor sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o la UE o si su lugar de residencia o residencia habitual no se conoce en el momento de presentar la demanda. Esto no afecta al derecho a recurrir ante un tribunal de otra jurisdicción legal.

    (3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías expresamente no se aplican.




    II. Información del cliente

    1. Identidad del vendedor

    IN & OUT HOUSE GmbH
    Landrat-Kaptain-Straße 51
    52372 Kreuzau
    Alemania
    Teléfono: +49 2422 500 1867
    E-mail: info@in-out-house.de


    Resolución alternativa de disputas:
    La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de disputas en línea (plataforma OS), accesible en https://ec.europa.eu/odr ( https://ec.europa.eu/odr).

    2. Información sobre la celebración del contrato

    Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las normas "Conclusión del contrato" de nuestra General Términos y condiciones (Parte I.)

    3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

    3.1 El idioma del contrato es el alemán.

    3.2 No guardamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador. Una vez que recibamos el pedido, le enviaremos nuevamente por correo electrónico los datos del mismo, la información legalmente requerida para los contratos de venta a distancia y los términos y condiciones generales.

    3.3 Si solicita una oferta fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en forma de texto, p.b por correo electrónico, que puede imprimir o guardar electrónicamente.

    4. Códigos de conducta

    4.1 Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Merchant Association Management AG, que se pueden consultar en: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf) .

    5. Características esenciales del producto o servicio

    Las características esenciales del producto y/o servicio se pueden encontrar en la oferta respectiva.

    6. Precios y métodos de pago

    6.1 Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Contienen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

    6.2 Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se puede acceder a ellos a través del botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado durante el proceso de pedido y corren a cargo de usted adicionalmente, a menos que se haya garantizado el envío gratuito.

    6.3 Cualquier coste incurrido por la transferencia de dinero (transferencia o tasas de cambio de entidades de crédito) deberá correr a su cargo en los casos en que la entrega se realice a un estado miembro de la UE pero el pago se haya realizado fuera de la Unión Europea.

    6.4 Los métodos de pago disponibles para usted se muestran en el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

    6.5 A menos que se indique lo contrario para cada método de pago, los derechos de pago derivados del contrato celebrado deberán pagarse inmediatamente.

    7. Condiciones de entrega

    7.1 Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las restricciones de entrega existentes se pueden encontrar en el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

    7.2 Si eres consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío sólo te pasa cuando te entregan la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha contratado de forma independiente una empresa de transporte no designada por el empresario u otra persona designada para realizar el envío.

    Si eres empresario, la entrega y el despacho corren por tu cuenta.

    8. Ley legal de responsabilidad por defectos

    La responsabilidad por defectos se basa en la regulación de "Garantía" en nuestros Términos y condiciones generales (Parte I).

    Estos términos y condiciones generales e información para el cliente fueron creados por los abogados de la asociación de distribuidores que se especializan en derecho de TI y se verifican constantemente para garantizar el cumplimiento legal. Merchant Association Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puede encontrar más información en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).

    Última actualización: 01.012022

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