Preguntas frecuentes de nuestros clientes sobre el producto

Preguntas sobre el montaje

  1. Qué herramientas se necesitan para montar las chimeneas eléctricas

Todo lo que necesita para montar su chimenea eléctrica es un destornillador. Encontrará las instrucciones de montaje correspondientes en el paquete.     

     2. Quién instala la chimenea eléctrica

El volumen de suministro incluye instrucciones de montaje detalladas para el automontaje, para que usted mismo pueda montar la chimenea eléctrica.

    3. ¿Existe una distancia mínima que se debe mantener hacia arriba entre un televisor y la chimenea eléctrica?

No, no hay una distancia mínima que se deba mantener hacia arriba. El aire calentado de la función de calefacción se expulsa al frente de la unidad de chimenea eléctrica.

    4. ¿Es suficiente un enchufe normal de 240 vatios para la chimenea eléctrica?

Sí, una toma normal de 230 voltios es suficiente para hacer funcionar nuestras chimeneas eléctricas.

   5. ¿Hay un panel de vidrio instalado frente al fuego generado eléctricamente?

Sí, hay un panel de vidrio integrado delante de la simulación de incendio.

Preguntas sobre cómo funciona

1. ¿Las chimeneas funcionan con gas?

Como todas nuestras chimeneas son puramente eléctricas y funcionan con electricidad, ninguna de nuestras chimeneas funciona con gas.

2. ¿Se puede cambiar el efecto chimenea individualmente sin calefacción?

Sí, en general todas las funciones se pueden utilizar independientemente unas de otras, de modo que la luz se puede encender independientemente de la potencia de calefacción. Cualquier ajuste (luz, iluminación LED, calefacción, temporizador, encendido/apagado) se puede realizar mediante el mando a distancia incluido en la entrega.

3. ¿Está integrada la protección contra sobrecalentamiento en las chimeneas eléctricas?

Sí, todas las chimeneas eléctricas que ofrecemos tienen protección contra sobrecalentamiento. Damos gran importancia a la seguridad, por eso nuestras chimeneas eléctricas cuentan con la certificación CE de TÜV Rheinland y, por lo tanto, cumplen con los requisitos de ROHS.

4. La llama funciona con técnica de vapor

No, las llamas de nuestras chimeneas eléctricas se generan puramente eléctricamente mediante una tecnología especial de gel 3D. Esto significa que no utilizamos tecnología de vapor en nuestras chimeneas eléctricas y no es necesario rellenar el recipiente de agua.

5. Las llamas parpadean

Sí, todos los modelos de chimeneas eléctricas de nuestra marca de calidad RICHEN tienen tecnología 3D ssuelogel de alta calidad, que permite ilustrar una llama engañosamente realsuelol, para que las Llamas parpadeen.

6. ¿Qué tan alto es el consumo de energía?

Al calentar, la chimenea eléctrica consume 1-2 kW dependiendo del nivel. El consumo del efecto llama, sin embargo, es de sólo 6 vatios. El consumo de energía de la luz ambiental LED también es muy bajo: 7,2 vatios.

Preguntas sobre cómo funciona

  1. ¿Dónde puedo conseguir un nuevo control remoto que sea compatible con mi chimenea eléctrica si la mía está rota?

Puede adquirir repuestos nuevos para su chimenea eléctrica en cualquier momento en nuestra tienda online.

2. ¿Se pueden cambiar las lámparas LED si están rotas?

Sí, la tira con las lámparas LED se puede cambiar en cualquier momento. Todo lo que tiene que hacer es aflojar una conexión de enchufe para poder reemplazar la tira de LED por una nueva.

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