Términos y Condiciones Generales e Información para el Cliente
I. Términos y Condiciones Generales
§ 1 Disposiciones Generales
(1) Las siguientes condiciones comerciales se aplican a los contratos que celebre con nosotros como proveedor (IN & OUT HOUSE GmbH) a través del sitio web www.elektrokaminshop.com. A menos que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de términos y condiciones propias que pueda utilizar.
(2) A efectos de las siguientes disposiciones, un consumidor es cualquier persona física que realice una transacción legal con fines predominantemente no atribuibles a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario es cualquier persona física o jurídica o sociedad legalmente capacitada que, al celebrar una transacción legal, actúe en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Celebración del Contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.
(2) Con la publicación del producto correspondiente en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato mediante el sistema de carrito de compras en línea según los términos y condiciones descritos en la descripción del artículo.
(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera:
Los productos destinados a la compra se colocan en el "carrito de compras". Puede acceder al "carrito de compras" en cualquier momento a través del botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios allí.
Después de hacer clic en el botón "Caja" o "Continuar con el pedido" (o similar) y proporcionar sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se mostrarán los datos del pedido como una vista previa final del pedido.
Si utiliza un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), será dirigido ya sea a la página de vista previa del pedido en nuestra tienda en línea o a la página del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si es redirigido al sistema de pago inmediato, realice allí la selección correspondiente o ingrese sus datos. Finalmente, se le mostrará la vista previa del pedido en la página del proveedor del sistema de pago inmediato o después de ser redirigido de nuevo a nuestra tienda en línea.
Antes de enviar el pedido, tiene la oportunidad de revisar y modificar los detalles en la vista previa del pedido, o cancelar el pedido utilizando la función "atrás" del navegador de internet.
Al enviar el pedido mediante el botón correspondiente ("pedido con obligación de pago", "comprar"/"comprar ahora", "pedido con coste", "pagar"/"pagar ahora" o similar), declara la aceptación vinculante de la oferta, lo que hace que el contrato sea efectivo.
(4) Sus consultas para crear una oferta no son vinculantes para usted. Le proporcionaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) que puede aceptar dentro de los 5 días (a menos que se especifique otro plazo en la oferta respectiva).
(5) La tramitación del pedido y el envío de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizará por correo electrónico de forma parcialmente automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que ha proporcionado sea correcta y que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada, en particular, que no sea bloqueada por filtros de spam.
§ 3 Acuerdos Especiales sobre Métodos de Pago Ofrecidos
(1) Pago a través de Klarna
En colaboración con Klarna Bank AB (publ) (https://www.klarna.com/de/), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna:
- Factura: El plazo de pago es de 30 días a partir del envío de la mercancía/el ticket/o, en el caso de otros servicios, de la provisión del servicio. Puede encontrar las condiciones completas de la factura para los países donde está disponible esta opción de pago aquí: Alemania (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice), Austria (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice).
- Compra a plazos: Con el servicio de financiación de Klarna, puede pagar su compra en cuotas mensuales fijas o flexibles según las condiciones indicadas en la caja. El pago a plazos vence al final del mes tras el envío de una factura mensual por parte de Klarna. Puede encontrar más información sobre la compra a plazos, incluidos los términos y condiciones generales y la información estándar europea sobre créditos al consumo para los países donde está disponible esta opción de pago aquí (solo disponible en los países indicados): Alemania (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account), Austria (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account).
- Transferencia inmediata: Disponible en Alemania y Austria. El cargo a su cuenta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido.
- Débito directo: El débito se realizará después del envío de la mercancía. El momento se le notificará por correo electrónico.
- Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard): Disponible en Alemania y Austria. El débito se realizará después del envío de la mercancía o los tickets/disponibilidad del servicio o, en el caso de una suscripción, según los tiempos comunicados. El uso de las formas de pago de factura y/o compra a plazos y/o débito directo requiere una verificación crediticia positiva. Para ello, transmitiremos sus datos a Klarna en el marco de la iniciación de la compra y la ejecución del contrato de compra para realizar la verificación de dirección y crédito. Por favor, comprenda que solo podemos ofrecerle las opciones de pago que sean admisibles según los resultados de la verificación crediticia.
Puede encontrar más información y los términos de uso de Klarna aquí (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user). Puede encontrar información general sobre Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/). Klarna tratará sus datos personales de acuerdo con las disposiciones de protección de datos aplicables y según lo especificado en las políticas de privacidad de Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy).
Puede encontrar más información sobre Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/smoooth-mehrzuklarna/). Puede encontrar la aplicación de Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/klarna-app/).
(2) Pago con "secupay Tarjeta de Crédito", "secupay Débito Directo" o "secupay Compra a Plazos"
En las formas de pago "secupay Tarjeta de Crédito", "secupay Débito Directo" o "secupay Compra a Plazos", cedemos nuestra reclamación contra usted en su totalidad y de manera irrevocable a secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz. Secupay AG realiza una verificación crediticia utilizando los datos transmitidos durante el pedido antes de aceptar la cesión.
Nos reservamos el derecho de rechazar la forma de pago elegida según el resultado de la verificación crediticia. Se le informará de esto antes de enviar su pedido.
Si se acepta la forma de pago "secupay Tarjeta de Crédito" o "secupay Débito Directo", secupay AG aceptará la cesión y cobrará el importe a través de su tarjeta de crédito o mediante débito directo de su cuenta. El cargo a su cuenta bancaria o tarjeta de crédito se realizará al finalizar el pedido.
Si se acepta la forma de pago "secupay Compra a Plazos", secupay AG aceptará la cesión y la mercancía solicitada se enviará junto con la factura. El precio de compra vence a pago dentro de 10 (diez) días calendario después de la entrega de la mercancía a secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz.
(3) Débito Directo SEPA: Al pagar con Débito Directo SEPA, nos autoriza mediante la emisión de un mandato SEPA correspondiente a debitar el importe de la factura de la cuenta indicada.
El débito se realizará dentro de 1-5 días después de la celebración del contrato.
El plazo para la notificación previa (Pre-Notification) se reduce a 5 días antes de la fecha de vencimiento. Está obligado a asegurar la suficiente cobertura de la cuenta en la fecha de vencimiento. En caso de devolución de débito debido a su culpa, deberá asumir la tarifa bancaria incurrida.
§ 4 Derecho de Retención, Reserva de Propiedad
(1) Solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
(3) Si usted es empresario, también se aplicará lo siguiente:
a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago completo de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial actual. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía bajo reserva, no está permitido pignorar o transferir la propiedad a modo de garantía.
b) Puede revender la mercancía en el curso ordinario de los negocios. En este caso, ya nos cede todas las reclam
aciones por el importe de la factura que le correspondan del reventa; aceptamos la cesión. Usted sigue autorizado para cobrar la reclamación. Sin embargo, en la medida en que no cumpla debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación nosotros mismos.
c) En caso de combinación y mezcla de la mercancía bajo reserva, adquirimos la copropiedad del nuevo artículo en la proporción del valor de la factura de la mercancía bajo reserva con los otros artículos procesados en el momento del procesamiento.
d) Nos comprometemos a liberar las garantías a las que tenemos derecho a su solicitud en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías exceda la reclamación a garantizar en más del 10%. La selección de las garantías a liberar nos corresponde a nosotros.
§ 5 Garantía
(1) Existen los derechos legales de responsabilidad por defectos.
(2) Como consumidor, se le solicita verificar la integridad de la mercancía, los defectos evidentes y los daños de transporte tan pronto como sea posible después de la entrega, y notificarnos a nosotros y al transportista de cualquier queja rápidamente. Si no lo hace, esto no afectará sus derechos legales de garantía.
(3) En la medida en que una característica de la mercancía se desvíe de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si se le informó antes de la declaración del contrato por nosotros y la desviación se acordó expresamente y por separado entre las partes del contrato.
(4) Si usted es empresario, se aplicará lo siguiente, a diferencia de las disposiciones anteriores sobre garantía:
a) Solo nuestras propias declaraciones y la descripción del producto del fabricante se consideran acordadas como la condición de la mercancía, no otras promociones, declaraciones públicas y declaraciones del fabricante.
b) En caso de defectos, proporcionamos garantía a nuestra discreción mediante reparación o reemplazo. Si la subsanación del defecto falla, puede exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación del defecto se considera fallida después del segundo intento fallido, a menos que la naturaleza de la mercancía o del defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En el caso de reparación, no estamos obligados a asumir los costos adicionales incurridos por el traslado de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que el traslado no se ajuste al uso previsto de la mercancía.
c) El plazo de garantía es de un año desde la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplicará:
- para los daños atribuibles a nosotros causados intencionalmente o por negligencia grave derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud y en otros daños causados intencionalmente o por negligencia grave;
- si hemos ocultado fraudulentamente el defecto o asumido una garantía por la condición de la mercancía;
- para los artículos que se utilicen de acuerdo con su uso habitual para un edificio y hayan causado su defecto;
- para los derechos legales de recurso que tenga contra nosotros en relación con los derechos de defectos.
§ 6 Elección de la Ley, Lugar de Cumplimiento, Jurisdicción
(1) Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se retire la protección proporcionada por las disposiciones obligatorias de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de cumplimiento de todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales con nosotros y la jurisdicción es nuestra sede, siempre que usted no sea un consumidor sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplicará si no tiene una jurisdicción general en Alemania o la UE o si su lugar de residencia o de estancia habitual no es conocido en el momento de presentar la demanda. La capacidad de recurrir a otro tribunal legal no se verá afectada.
(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicarán explícitamente.
II. Información para el Cliente
1. Identidad del Vendedor
IN & OUT HOUSE GmbH
Landrat-Kaptain-Straße 51
52372 Kreuzau
Alemania
Teléfono: +49 2422 - 500 1867
Correo electrónico: info@in-out-house.de
Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (plataforma ODR), accesible en https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).
2. Información sobre la Celebración del Contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la propia celebración del contrato y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las disposiciones de "Celebración del Contrato" de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I.).
3. Idioma del Contrato, Almacenamiento del Texto del Contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán.
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, se pueden imprimir o guardar electrónicamente los datos del contrato utilizando la función de impresión del navegador. Una vez que recibamos el pedido, los datos del pedido, la información requerida por la ley para los contratos a distancia y los Términos y Condiciones Generales se le enviarán nuevamente por correo electrónico.
3.3. Para consultas de ofertas fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos del contrato en el marco de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Códigos de Conducta
4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de la Händlerbund Management AG, disponibles en: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf).
5. Características Esenciales de los Bienes o Servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se encuentran en la oferta respectiva.
6. Precios y Modalidades de Pago
6.1. Los precios enumerados en las ofertas respectivas, así como los costos de envío, son precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
6.2. Los costos de envío no están incluidos en el precio de compra. Pueden ser consultados a través de un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se mostrarán por separado en el transcurso del proceso de pedido y deberán ser asumidos por usted, a menos que se prometa la entrega gratuita.
6.3. Los costos de transmisión de dinero incurridos (cargos por transferencia o tasas de cambio de las instituciones financieras) serán a su cargo en los casos en que la entrega se realice en un estado miembro de la UE, pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.
6.4. Las opciones de pago disponibles para usted se enumeran bajo un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.5. A menos que se indique lo contrario en las opciones de pago individuales, los derechos de pago derivados del contrato celebrado son inmediatamente exigibles.
7. Condiciones de Entrega
7.1. Las condiciones de entrega, el plazo de entrega y cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar bajo un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
7.2. Si es un consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida durante el envío solo se transfiere a usted cuando se le entrega la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si ha encargado independientemente una empresa de transporte no designada por el empresario o una persona encargada de la ejecución del envío.
Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizan bajo su propio riesgo.
8. Derecho Legal de Responsabilidad por Defectos
La responsabilidad por defectos se rige por las disposiciones de "Garantía" en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
Estos Términos y Condiciones Generales e Información para el Cliente han sido elaborados por los juristas especializados en derecho informático de la Händlerbund y se revisan continuamente para garantizar su conformidad legal. La Händlerbund Management AG garantiza la seguridad legal de los textos y se hace responsable en caso de avisos legales. Puede encontrar más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).
última actualización: 01.01.2022
