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Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

I. Condizioni Generali

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti che concludi con noi in qualità di fornitore (IN & OUT HOUSE GmbH) tramite il sito web www.elektrokaminshop.com vicino. Salvo diverso accordo, l'inclusione di qualsiasi termine e condizione propri è respinta.

(2) Ai sensi delle seguenti disposizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. L'imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica oppure una società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Inserendo il rispettivo prodotto sul nostro sito web, ti facciamo un'offerta vincolante per concludere un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto viene concluso tramite il sistema del carrello della spesa online come segue:
I beni destinati all'acquisto vengono inseriti nel "carrello". È possibile accedere al "Carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento utilizzando il pulsante corrispondente nella barra di navigazione.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Checkout" o "Continua con l'ordine" (o nome simile) e aver inserito i dati personali, nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, i dati dell'ordine verranno infine visualizzati come panoramica dell'ordine.

Se utilizzi un sistema di pagamento immediato (ad esempio PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) come metodo di pagamento, verrai indirizzato alla pagina di panoramica dell'ordine nel nostro negozio online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se venite reindirizzati al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettuate le selezioni appropriate o inserite lì i vostri dati. Infine, i dati dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di controllare nuovamente i dettagli nella panoramica dell'ordine, di modificarli (anche tramite la funzione "Indietro" del browser Internet) o di annullare l'ordine.

Con l'invio dell'ordine tramite il pulsante corrispondente ("ordina con pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordina con pagamento", "paga" / "paga ora" o denominazione simile), si dichiara l'accettazione giuridicamente vincolante dell'offerta, con la conseguente conclusione del contratto.
(4) Le richieste di preventivo non sono vincolanti. Ti faremo un'offerta vincolante in forma di testo (ad esempio via e-mail), che potrai accettare entro 5 giorni (a meno che nella rispettiva offerta non sia specificato un termine diverso).

(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie alla conclusione del contratto avviene in parte in modo automatizzato tramite e-mail. È pertanto necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornitoci sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Accordi particolari sulle modalità di pagamento offerte

(1) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ) (https://www.klarna.com/de/), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna:

- Fattura: Il termine di pagamento è di 30 giorni dalla spedizione della merce/biglietto/o, nel caso di altri servizi, dalla prestazione del servizio. Le condizioni di fatturazione complete per i paesi in cui è disponibile questo metodo di pagamento sono disponibili qui: Germania (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice), Austria (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice).

- Acquisto rateale: con il servizio di finanziamento di Klarna puoi pagare il tuo acquisto in rate mensili fisse o flessibili alle condizioni specificate al momento del pagamento. Il pagamento rateale è dovuto alla fine di ogni mese, dopo l'invio della fattura mensile da parte di Klarna. Ulteriori informazioni sull'acquisto rateale, compresi i termini e le condizioni generali e le informazioni standard europee sul credito al consumo per i paesi in cui è disponibile questo metodo di pagamento, sono disponibili qui (disponibile solo nei paesi specificati): Germania (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account), Austria (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account).

- Spedizione immediata: disponibile in Germania e Austria. L'addebito sul tuo conto avverrà immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

- Addebito diretto: l'addebito viene effettuato dopo la spedizione della merce. L'orario vi verrà comunicato via email.

- Carta di credito (Visa/Mastercard): disponibile in Germania e Austria. L'addebito verrà effettuato dopo la spedizione della merce o dei biglietti/disponibilità del servizio o in caso di abbonamento secondo gli orari comunicati. L'utilizzo dei metodi di pagamento fattura e/o acquisto rateale e/o addebito diretto richiede una verifica di solvibilità positiva. A questo proposito, nell'ambito dell'avvio dell'acquisto e dell'elaborazione del contratto di acquisto, inoltreremo i tuoi dati a Klarna per la verifica dell'indirizzo e della solvibilità. Ti preghiamo di comprendere che possiamo offrirti solo i metodi di pagamento consentiti in base ai risultati della verifica del credito.

Ulteriori informazioni e le condizioni d'uso di Klarna sono disponibili qui (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user). Informazioni generali su Klarna possono essere trovate qui (https://www.klarna.com/de/). I tuoi dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati e come stabilito nell'informativa sulla privacy di Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy) trattati.
Puoi trovare maggiori informazioni su Klarna qui (https://www.klarna.com/de/smoooth-mehrzuklarna/). Puoi trovare l'app Klarna qui (https://www.klarna.com/de/klarna-app/).

(2) Pagamento tramite "carta di credito secupay", "addebito diretto secupay" o "acquisto a conto secupay"
Per i metodi di pagamento "carta di credito secupay", "addebito diretto secupay" o "acquisto su fattura secupay", cediamo integralmente e irrevocabilmente il nostro credito di pagamento nei vostri confronti a secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz. Prima di accettare l'incarico, secupay AG effettuerà una verifica della solvibilità sulla base dei dati trasmessi nell'ambito dell'ordine.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il metodo di pagamento da te scelto in base ai risultati della verifica del credito. Ne sarai informato prima di inviare il tuo ordine.
Se il metodo di pagamento "carta di credito secupay" o "addebito diretto secupay" viene approvato, secupay AG accetta la cessione e successivamente riscuote la commissione tramite la carta di credito o l'addebito diretto sul tuo conto. L'addebito sul tuo conto bancario o sulla tua carta di credito verrà effettuato una volta completato l'ordine.
Se la modalità di pagamento "Acquisto secupay contro fattura" viene approvata, secupay AG accetta la cessione e la merce ordinata vi verrà spedita o consegnata insieme alla fattura. Il prezzo d'acquisto deve essere pagato entro 10 (dieci) giorni di calendario dalla consegna della merce a secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz.

(3) Addebito diretto SEPA Pagando tramite addebito diretto SEPA, ci autorizzi a riscuotere l'importo della fattura dal conto specificato emettendo un mandato SEPA corrispondente.
L'addebito diretto verrà effettuato entro 1-5 giorni dalla conclusione del contratto.
Il termine per la presentazione della pre-notifica è ridotto a 5 giorni prima della scadenza. Sei tenuto ad assicurarti che ci siano fondi sufficienti sul conto alla data di scadenza. In caso di addebito di storno dovuto a tua colpa, sarai responsabile delle commissioni bancarie sostenute.

§ 4 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo se riguarda crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto.

(3) Se sei un imprenditore, vale inoltre quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino alla completa soddisfazione di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà dei beni sottoposti a riserva di proprietà non è consentita la costituzione in pegno o il trasferimento della proprietà a titolo di garanzia.

b) È possibile rivendere i beni nel normale svolgimento delle attività commerciali. In questo caso ci cedete fin da ora tutti i crediti derivanti dalla rivendita per un importo pari a quello della fattura; noi accettiamo la cessione. Sei inoltre autorizzato a riscuotere il credito. Tuttavia, se non adempirai correttamente ai tuoi obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.

c) Se la merce soggetta a riserva di proprietà viene unita o mescolata, acquisiamo la comproprietà del nuovo bene in proporzione al valore fatturato della merce soggetta a riserva di proprietà rispetto agli altri beni lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a noi spettanti su vostra richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La selezione dei titoli da svincolare è di nostra responsabilità.

§ 5 Garanzia

(1) Valgono le disposizioni di legge sulla responsabilità per vizi.

(2) In qualità di consumatore, sei tenuto a controllare la merce immediatamente dopo la consegna per verificarne la completezza, eventuali difetti evidenti e danni dovuti al trasporto e a segnalare al più presto a noi e al corriere eventuali reclami. In caso contrario, i diritti di garanzia previsti dalla legge non saranno in alcun modo influenzati.

(3) Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, la deviazione si considera concordata solo se ne siete stati informati da noi prima della conclusione del contratto e se la deviazione è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contraenti.

(4) Se sei un imprenditore, in deroga alle disposizioni di garanzia di cui sopra, vale quanto segue:

a) Come qualità della merce valgono esclusivamente le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto fornita dal produttore, ma non altre pubblicità, elogi pubblici e dichiarazioni del produttore.

b) In caso di difetti, forniremo la garanzia a nostra discrezione mediante riparazione o sostituzione. Se il difetto non può essere eliminato, puoi, a tua discrezione, richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto.Il rimedio al difetto si considera fallito dopo un secondo tentativo non riuscito, salvo diversa indicazione derivante dalla natura del bene, dal difetto o da altre circostanze. In caso di riparazione non saremo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a condizione che il trasporto non corrisponda all'uso previsto della merce.

c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. Il termine abbreviato non si applica:

- danni causati dalla nostra negligenza risultanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute e altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
- se abbiamo taciuto fraudolentemente il difetto o abbiamo fornito una garanzia sulla qualità della cosa;
- nel caso di cose che sono state utilizzate per un edificio conformemente alla loro destinazione d'uso abituale e ne hanno causato la difettosità;
- in caso di pretese di rivalsa legali che Lei ha nei nostri confronti in relazione ai diritti di garanzia.

§ 6 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non li privi della tutela offerta dalle disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale (principio di favore).

(2) Il luogo di esecuzione per tutte le prestazioni derivanti dal rapporto commerciale con noi nonché il foro competente è la nostra sede legale, a condizione che Lei non sia un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico. Lo stesso vale se non esiste un foro competente generale in Germania o nell'UE oppure se il luogo di residenza o di dimora abituale non è noto al momento della proposizione dell'azione. Resta impregiudicato il diritto di adire un tribunale presso un altro foro competente.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano espressamente.

II. Informazioni per il cliente

1. Identità del venditore

IN & OUT HOUSE GmbH
Via Jahn 45A
Germania
Telefono: 0800 0008209
E-mail: info@in-out-house.de
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione vengono eseguite in conformità alle disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali (Parte I).

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Non conserviamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema del carrello della spesa online, i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. Una volta ricevuto il tuo ordine, ti invieremo nuovamente via e-mail i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e le condizioni generali.

3.3. Se richiedete un preventivo al di fuori del sistema del carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali come parte di un'offerta vincolante in forma di testo, ad esempio via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.

4. Codici di condotta

4.1.Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità del sigillo dell'acquirente della Händlerbund Management AG, che possono essere consultati al seguente indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf).

5. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi

Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi si possono trovare nella rispettiva offerta.

6. Prezzi e condizioni di pagamento

6.1. I prezzi e le spese di spedizione indicati nelle rispettive offerte rappresentano i prezzi totali. Includono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

6.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono accessibili tramite un pulsante opportunamente contrassegnato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono mostrati separatamente durante il processo di ordinazione e sono a vostro carico, a meno che non sia stata promessa la spedizione gratuita.

6.3. Saranno a tuo carico tutti i costi sostenuti per il trasferimento di denaro (bonifici all'istituto di credito o commissioni di cambio) se la consegna viene effettuata in uno Stato membro dell'UE ma il pagamento è stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

6.4. I metodi di pagamento a vostra disposizione sono indicati tramite un pulsante opportunamente contrassegnato sul nostro sito web oppure nella rispettiva offerta.

6.5. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

7. Condizioni di consegna

7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna ed eventuali restrizioni di consegna sono consultabili cliccando su un pulsante apposito sul nostro sito web oppure nella rispettiva offerta.

7.2. Se sei un consumatore, è previsto per legge che il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dell'articolo venduto durante la spedizione ti passa solo nel momento in cui la merce ti viene consegnata, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non nominata dall'imprenditore o un'altra persona designata per l'esecuzione della spedizione.

Se sei un imprenditore, la consegna e la spedizione sono a tuo rischio.

8. Responsabilità legale per difetti

La responsabilità per difetti è regolata dalla clausola "Garanzia" contenuta nelle nostre Condizioni Generali (Parte I).

Le presenti condizioni generali e le informazioni per i clienti sono state redatte dagli avvocati specializzati in diritto informatico dell'Händlerbund e vengono costantemente sottoposte a verifica per verificarne la conformità giuridica. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di ammonizioni. Per ulteriori informazioni, vedere: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).

ultimo aggiornamento: 01.01.2022