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    Versand

    Wie lange beträgt die Lieferzeit?

    Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Europaweit 5-8 Werktage.

    Fallen Versandkosten an?

    Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenfrei,

    Europaweit staffeln sich die Versandkosten ab 4,99€

    Wann wird meine Bestellung versendet?

    Aufträge bis 12 Uhr werden noch am selben Werktag versendet. Aufträge vom Wochenende werden immer zum nächstmöglichen Werktag versendet.

    Mit welchem Versanddienstleister finder die Lieferung statt?

    Wir verseden alle unsere Artikel mit GLS Paketdienst

    Retoure

    Ist eine Retoure kostenlos?

    Ja, eine Retoure ist kostenlos.

    Wann muss meine Retoure angemeldet werden?

    Innerhabl von 14 Tagen nach Anlieferung muss die gewünschte Retoure angemeldet werden.

    Wie kann die Ware retourniert werden?

    Eine Retoure findet mit einem kostenlos bereitgestelltemRücksendelabel über inene GLS Paketshop statt. Das Label kann kostenlos bei uns angefragt werden.

    Sonstige Fragen

    Wie lange beläuft sich die Garantie?

    Alle Produkte besitzen eine 2 jährige Garantie

    Die Garantie ist abgelaufen, aber das Produkt hat einen Schaden

    Nach der 2 jährigen Garantiezeit ist eine ist eine kostenpflichtige Ersatzlieferung jederzeit möglich.

    Kann ein Ersatzteil bestellt werden?

    All unsere Kamine können jederzeit verbessert und selbststädnig mit unseren Ersatzteilen repariert werden. Diese finden Sie ebenfalls bei uns im Shop

    Beim Transport ist ein Schaden entstanden

    Sollte es zu Transportschäden oder vorab vorhandenen Produktschäden kommen, findet ein kostenfreier Austausch des Produktes statt.

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