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El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables dentro de Alemania. En toda Europa 5-8 días laborables.

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El envío dentro de Alemania es gratuito,

Los gastos de envío a toda Europa son escalonados desde 4,99 €

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos realizados antes de las 12 p. m. se enviarán el mismo día laborable. Los pedidos de fin de semana siempre se envían el siguiente día laborable posible.

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Enviamos todos nuestros artículos con el servicio de paquetería GLS

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¿La devolución es gratuita?

Sí, las devoluciones son gratuitas.

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¿Cómo se pueden devolver los productos?

La devolución se realiza con una etiqueta de devolución proporcionada de forma gratuita a través de una tienda de paquetería GLS. Puede solicitarnos la etiqueta de forma gratuita.

Otras preguntas

¿Cuánto dura la garantía?

Todos los productos tienen 2 años de garantía

La garantía ha caducado pero el producto está dañado.

Después del período de garantía de 2 años, es posible realizar una entrega de reemplazo en cualquier momento pagando una tarifa.

¿Se puede pedir una pieza de repuesto?

Todas nuestras chimeneas se pueden mejorar en cualquier momento y reparar de forma independiente con nuestros repuestos. También puedes encontrarlos en nuestra tienda

Daños ocurridos durante el transporte.

Si hay algún daño de transporte o daño preexistente en el producto, el producto será reemplazado sin cargo.

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